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Sí. Tu pago lo procesa directamente la entidad de pago seleccionada: nosotros no tenemos acceso ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si tienes dudas con un pago, escríbenos cuanto antes.

Contamos con tecnología de cifrado SSL para proteger tu información durante el proceso de compra.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal y Mercado Pago. También hay pago exprés con Shop Pay, PayPal y Google Pay (y Apple Pay en dispositivos compatibles).

También contamos con opciones de financiamiento y pago en parcialidades mediante Kueski Pay y Aplazo, etc.

Escríbenos lo antes posible a soporte@celatta.com con el asunto «Solicitud de devolución Pedido #» seguido de tu número de pedido, y cuéntanos qué pasó (si puedes, adjunta fotos).

Tienes 15 días naturales desde la entrega para avisarnos. Si el producto llegó dañado o no es el que pediste, la devolución no tiene costo para ti. Y si ves el paquete maltratado al recibirlo, anótalo en el comprobante de entrega del transportista.

Cada producto tiene su descripción y sus detalles en la misma página (ajuste, materiales, guia de tallas, imagenes descriptivas); léelos con calma antes de comprar. Si sigues con alguna duda, escríbenos al whatsapp y con gusto te orientamos. 😄

Claro. Si tienes dudas sobre una prenda, un suplemento o cuál elegir, escríbenos al Whatsapp: 55 54733965 antes de comprar y te ayudamos.

Sí. Escríbenos a nuestro whatsapp: 55 54 7333965 o envíanos un correo a soporte@celatta.com y enseguida te respondemos.

Intentamos asesorarte en cada momento 24/7, asi que no te preocupes, siempre habrá alguien de nuestro equipo ayudándote.

Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos por correo el número de guía para seguirlo con la paquetería. Si creaste una cuenta con tus datos, también puedes dar seguimiento a tus pedidos desde ahí.